华创星播APP隐私政策

我们高度重视用户隐私保护，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规，致力于保护您的个人信息安全与合法权益。本隐私政策将明确告知您：我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露您的个人信息，以及您享有的权利与保护措施。

一、我们收集的个人信息

我们仅会出于本政策所述的目的，收集必要的个人信息，不会超出合理范围收集无关信息。

1. 注册与登录相关信息

您使用本APP需先注册账号，我们会收集以下信息：

• 手机号码：您通过手机号码注册或登录时，我们会收集您的手机号码（用于接收验证码验证身份，防止账号被盗用）；
• 第三方账号信息：若您通过微信、支付宝等第三方账号授权登录，我们会获取您第三方账号的昵称、头像（该信息由第三方平台提供，具体以第三方平台授权范围为准）；
• 账号基本信息：您完善账号资料时，可自主提供昵称、头像、性别、生日、地区等信息（其中昵称、头像为必填项，其他为选填项，不提供不影响基础功能使用）。

2. 使用服务过程中收集的信息

• 内容创作与互动信息：您发布短视频、发起直播、发表评论、点赞、关注、私信聊天时，我们会收集您发布的文字、图片、视频、音频等内容（用于展示、存储及提供互动服务）；
• 设备与网络信息：为保障服务稳定运行及账号安全，我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符（如IMEI、Android ID、IDFA，仅用于设备识别与安全验证，不会用于其他目的）、网络类型（如WiFi、4G）、IP地址、设备所在位置（基于IP地址的大致地区，非精确地理位置）；
• 使用行为信息：我们会记录您使用本APP的行为，包括浏览的内容、观看时长、搜索历史、点击操作、关注的主播、购买的商品（用于优化内容推荐、提升服务体验及提供个性化功能）；
• 直播相关信息：您发起直播时，我们会收集直播画面、音频（用于实时传输及存储回放），若您开启直播连麦、美颜等功能，相关操作数据会临时存储（直播结束后，非必要数据将自动删除）。

3. 交易与支付相关信息

若您使用本APP内的商品购买、礼物打赏等付费功能，我们会收集以下信息（用于完成交易及保障资金安全）：

• 订单信息：商品名称、数量、价格、订单编号、交易时间；
• 支付信息：您选择的支付方式（如微信支付、支付宝支付），我们不会收集您的银行卡号、支付密码等敏感支付信息（支付过程由第三方支付机构处理，相关信息由第三方支付机构保障安全）；
• 收货信息：若您购买实物商品，需提供收货人姓名、手机号码、收货地址（该信息仅用于发货，您可随时修改或删除）。

4. 依法依规收集的其他信息

根据法律法规要求或行政、司法机关指令，我们可能收集您的身份信息（如身份证信息，用于主播实名认证）；若您申请成为平台主播，需提供身份证正反面照片、人脸识别信息（用于完成实名认证，符合网络直播行业监管要求，未经您允许不会用于其他目的）。

二、我们如何使用您的个人信息

我们严格按照以下目的使用收集的个人信息，若超出以下范围使用，将另行获得您的授权同意：

• 1. 为您提供基础服务：包括账号登录、内容展示、直播传输、互动交流（如评论、私信）、商品交易等；
• 2. 优化服务体验：基于您的使用行为信息，改进本APP的功能设计（如优化界面布局、提升加载速度），并提供个性化内容推荐（如推荐您可能感兴趣的短视频、直播）；
• 3. 保障账号与交易安全：通过设备信息、IP地址等识别异常登录行为，防范账号被盗用、诈骗等风险；验证交易信息，确保支付安全；
• 4. 合规运营需求：按照法律法规及监管要求，完成主播实名认证、内容审核（如拦截违规内容），存储必要的用户数据（如直播回放，保存期限不超过6个月，法律法规另有规定的除外）；
• 5. 提供客服支持：当您联系客服咨询问题或投诉反馈时，使用您的账号信息、问题描述等，为您提供针对性解决方案；
• 6. 其他经您授权的用途：如您同意接收平台推送的活动通知、优惠信息，我们会基于您的手机号码或账号推送相关内容（您可在APP“设置-通知管理”中关闭推送）。

三、我们如何存储您的个人信息

1. 存储地点

您的个人信息均存储在中华人民共和国境内的服务器上，不会跨境传输（若未来因业务需要跨境传输，我们将按照《个人信息保护法》要求，获得您的明确同意，并通过安全评估或认证，确保信息安全）。

2. 存储期限

我们仅在实现本政策所述目的的必要期限内存储您的个人信息，具体如下：

• 账号信息：在您的账号存续期间，我们会持续存储（您注销账号后，将在15个工作日内删除或匿名化处理您的账号信息，法律法规要求保留的除外）；
• 内容与互动信息：您发布的短视频、评论等内容，在账号存续期间存储（您主动删除后，将立即移除展示，后台数据在30个工作日内删除）；
• 交易信息：订单、支付记录等信息，自交易完成之日起保留3年（用于应对售后纠纷及符合税务监管要求）；
• 设备与行为信息：非必要信息（如临时浏览记录）保留不超过3个月，必要信息（如设备识别信息）在账号存续期间保留（账号注销后同步删除）。

3. 安全保障措施

我们采取多项技术与管理措施，保障您的个人信息安全：

• 技术层面：采用数据加密（如SSL/TLS加密传输、敏感信息加密存储）、访问控制（仅授权人员可访问个人信息）、异常行为监测（实时监控数据访问与修改行为）等技术，防止信息泄露、篡改；
• 管理层面：建立信息安全管理制度，对员工进行隐私保护培训，明确信息访问权限，与接触个人信息的员工签订保密协议，若发生信息安全事件，将立即启动应急预案，并按照法律法规要求通知您及监管部门。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们严格限制个人信息的共享、转让与公开披露，不会向任何无关第三方泄露您的个人信息，除非符合以下情形：

1. 共享

• 第三方服务提供商：为实现服务功能，我们会将必要信息共享给第三方服务提供商（如第三方支付机构、物流服务商、云存储服务商），但仅会提供实现服务所需的最少信息，且会与第三方签订保密协议，要求其按照本政策及相关法律法规保护您的信息；
• 法律法规要求：根据法律法规、行政或司法机关的强制性要求（如法院传票、行政指令），我们可能向相关部门共享您的个人信息；
• 保护合法权益：为维护我们、您或其他用户的合法权益（如处理投诉纠纷、防范欺诈行为），在合理且必要的范围内共享您的信息（如向被侵权用户提供侵权用户的账号信息，用于维权）。

2. 转让

若公司发生合并、分立、收购、资产转让等变更，我们会将您的个人信息一并转让给变更后的主体，并要求新主体继续履行本隐私政策；若涉及个人信息转让，我们会提前通过APP公告、弹窗等方式通知您，获得您的同意后再进行转让。

3. 公开披露

我们不会主动公开披露您的个人信息，除非符合以下情形：

• 获得您的明确书面同意；
• 基于公共利益需要（如配合公共卫生事件防控，披露相关统计信息，且该信息已匿名化处理，无法识别个人）；
• 按照法律法规要求公开披露（如公示违规用户的处理结果，仅披露账号昵称等非敏感信息）。

五、您的权利

根据《个人信息保护法》等法律法规，您对您的个人信息享有以下权利，我们将为您提供便捷的行使途径：

• 1. 查询与更正权：您可通过APP“我的-设置-账号与安全”查询您的账号信息、个人资料，并随时修改昵称、头像、收货地址等信息；
• 2. 删除权：您可删除自己发布的短视频、评论、私信等内容；若您认为我们收集的信息超出必要范围，可联系客服申请删除（法律法规要求保留的除外）；
• 3. 撤回同意权：您可随时撤回对某项服务的授权，如在“设置-隐私设置”中关闭“个性化推荐”（关闭后将不再基于您的行为推荐内容，但不影响基础服务使用）；在手机系统设置中关闭本APP的位置、相机、麦克风等权限（关闭后相关功能可能无法使用）；
• 4. 账号注销权：您可通过APP“设置-账号安全-账号注销”申请注销账号（注销前请确保账号内无未结清的余额、订单，注销后账号信息将按本政策要求删除或匿名化处理，无法恢复）；
• 5. 信息复制权：您可联系客服，申请复制您的个人信息（如账号资料、订单记录），我们将在15个工作日内提供；
• 6. 投诉与建议权：若您对个人信息处理有异议，可通过本政策“七、联系方式”向我们投诉，我们将在15个工作日内回复处理结果。

六、未成年人隐私保护

我们高度重视未成年人的隐私保护，若您为未满18周岁的未成年人，应在法定监护人陪同下阅读本政策，并在监护人同意后使用本APP服务。

若未成年人使用本APP，我们仅会收集未成年人的姓名、手机号码（用于监护人验证），且不会向未成年人提供商品购买、礼物打赏等付费功能（需监护人授权后才可使用）。若监护人发现未成年人未经授权使用本APP并提供了个人信息，可联系我们申请删除相关信息并注销账号。

七、联系方式