华创星播APP用户服务协议

“华创星播APP”是由北京华创搜了科技股份有限公司开发并运营的短视频直播服务平台。本协议旨在明确您（以下简称“用户”）与我们之间就使用本APP服务所享有的权利和承担的义务，具有法律约束力。

一、服务内容与范围

1.1 我们为用户提供的服务包括但不限于：短视频发布与浏览、直播发起与观看、用户互动（评论、点赞、关注、私信）、账号管理、第三方服务接入（如支付、内容审核等，具体以本APP实际功能为准）。

1.2 我们有权根据业务发展需要，对本APP的服务内容、功能模块进行更新、调整或暂停（包括但不限于新增功能、关闭旧功能），相关变更将通过本APP公告、弹窗等方式通知您，您继续使用服务即视为同意变更。

1.3 部分服务可能需要用户满足特定条件（如实名认证、绑定手机号）或支付相应费用（如虚拟礼物购买），具体以服务页面提示为准；您未满足条件或未支付费用的，可能无法使用该部分服务。

二、账号注册与管理

2.1 账号注册

• 2.1.1 您可通过以下方式注册本APP账号：
  - 手机号码注册：需提供真实、有效的手机号码，接收并填写验证码完成注册；
  - 第三方账号授权注册：通过微信、支付宝等第三方平台授权登录，授权后您的第三方账号昵称、头像等基础信息将同步至本APP账号（具体同步信息以第三方平台授权范围为准）。
• 2.1.2 您承诺注册时提供的信息真实、准确、完整、有效，若信息发生变更（如手机号码更换），应及时在“账号设置”中更新；因您提供的信息不真实、不准确或未及时更新导致的账号无法使用、服务异常等损失，由您自行承担。
• 2.1.3 每个用户仅可注册并使用一个本APP账号，不得恶意注册多个账号（包括但不限于使用他人身份信息、虚假手机号注册）；若我们发现您存在恶意注册行为，有权冻结或注销相关账号，且无需承担赔偿责任。

2.2 账号管理

• 2.2.1 您应妥善保管账号及密码、验证码等身份验证信息，不得将账号转借、出租、出借、共享或买卖给他人；因您保管不善导致账号被盗用、密码泄露的，由您自行承担由此产生的损失（包括但不限于资金损失、名誉损失）。
• 2.2.2 若您发现账号存在异常登录、被盗用或其他安全问题，应立即通过本APP“客服中心”或官方邮箱（53215304@qq.com）通知我们，并配合提供相关证明材料（如身份信息、登录记录）；我们将在收到通知后及时采取账号冻结、密码重置等措施，但不承担因您未及时通知导致的扩大损失。
• 2.2.3 您可根据本APP提供的流程申请注销账号（路径：我的-设置-账号安全-账号注销）；注销前请确保：
  - 账号内无未结清的余额、虚拟资产（如未使用的虚拟礼物）；
  - 无未完成的订单、投诉或纠纷；
  账号注销后，您的个人信息、发布内容、互动记录等将按照《华创星播APP隐私政策》的约定处理（一般为删除或匿名化），且账号注销后不可恢复，您将无法再使用该账号登录本APP。

2.3 实名认证

2.3.1 根据国家法律法规及行业监管要求，您若需发起直播、进行大额提现或使用其他特定服务，需完成实名认证（提供真实姓名、身份证号，必要时需上传身份证正反面照片或进行人脸识别）；您拒绝完成实名认证的，将无法使用上述服务，但不影响浏览、评论等基础功能。

2.3.2 您承诺实名认证信息与您本人真实身份一致，不得使用他人身份信息进行认证；若我们发现认证信息虚假或冒用他人身份，有权暂停账号功能、注销账号，并向相关监管部门报告。

三、用户行为规范

3.1 内容发布规范

您在本APP发布的内容（包括但不限于短视频、直播画面、评论、私信、个人资料）应符合法律法规、社会公德及公序良俗，不得含有以下内容：

• （1）违反宪法确定的基本原则，煽动抗拒或破坏宪法、法律、行政法规实施的；
• （2）危害国家统一、主权和领土完整，泄露国家秘密，危害国家安全，损害国家尊严、荣誉和利益的；
• （3）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或侵害民族风俗、习惯的；
• （4）破坏国家宗教政策，宣扬邪教、封建迷信的；
• （5）散布谣言、虚假信息，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
• （6）宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪的；
• （7）侮辱、诽谤他人，侵害他人姓名权、肖像权、名誉权、隐私权、知识产权等合法权益的；
• （8）含有法律、行政法规禁止的其他内容，或违背公序良俗、低俗、庸俗、媚俗的内容。

您应对发布的内容承担全部责任，若内容违反上述规范，我们有权采取删除内容、限制账号功能（如禁止发布、禁止直播）、冻结或注销账号等措施；若内容涉嫌违法犯罪，我们将保存相关证据并向公安机关报案。

3.2 平台使用规范

您在使用本APP服务过程中，不得从事以下行为：

• （1）使用机器人、脚本、插件等自动化工具或非法手段，干扰本APP正常运营（包括但不限于刷量、刷粉、刷赞、刷单、自动评论）；
• （2）未经我们书面许可，擅自使用本APP的名称、商标、logo、标识等知识产权，或仿冒本APP界面、功能进行虚假宣传、误导用户；
• （3）侵犯他人知识产权，包括但不限于抄袭、盗用、篡改他人作品（如视频、文字、图片、音乐），未经授权使用他人商标、专利、著作权；
• （4）干扰其他用户正常使用服务，包括但不限于恶意刷屏、发送垃圾信息、骚扰他人、恶意举报；
• （5）破坏本APP技术安全或网络安全，包括但不限于攻击、入侵本APP服务器，篡改数据，传播病毒或恶意代码；
• （6）利用本APP从事违法违规活动，包括但不限于诈骗、洗钱、传播违禁品、非法交易、规避监管；
• （7）其他违反法律法规、本协议或损害我们及其他用户合法权益的行为。

若您违反上述规范，我们有权根据情节严重程度，采取警告、删除内容、限制账号功能、冻结账号、注销账号等措施；给我们或其他用户造成损失的，您还需承担赔偿责任。

四、知识产权

4.1 用户内容的知识产权

4.1.1 您在本APP发布的原创内容（如短视频、文字评论），其知识产权归您所有，但您授予我们一项全球范围内、免费、不可撤销、非独家、可转授权的许可，许可我们在本APP运营及服务推广过程中，以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、传播、表演、展示等方式利用该内容（例如将您的短视频推荐给其他用户、用于APP宣传素材）。

4.1.2 您承诺对发布的内容享有完整的知识产权，且内容不侵犯任何第三方的合法权益；若因您的内容侵犯他人知识产权导致我们被投诉、起诉或遭受损失，您需承担全部责任（包括但不限于赔偿我们的经济损失、支付律师费、诉讼费）。

4.2 本APP的知识产权

4.2.1 本APP的软件程序、界面设计、商标、logo、文字内容、图片素材、音频视频等所有知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密）均归我们或相关权利人所有，受法律法规保护。

4.2.2 未经我们书面许可，您不得擅自复制、修改、改编、翻译、传播、反向工程、反向汇编、反向编译本APP的软件程序或其他知识产权成果，不得将本APP的知识产权用于商业用途（包括但不限于盗版、抄袭、二次开发）。

五、隐私保护

5.1 我们高度重视您的隐私保护，将按照《华创星播APP隐私政策》的约定收集、使用、存储、保护您的个人信息；《华创星播APP隐私政策》是本协议的重要组成部分，与本协议具有同等法律效力，您使用本APP服务即视为同意该隐私政策。

5.2 我们仅会出于提供服务、保障安全、优化体验等合法目的收集您的个人信息，不会超出必要范围收集，且会采取加密存储、访问控制等技术措施保障信息安全；未经您同意，我们不会将您的个人信息泄露给无关第三方（法律法规要求或行政、司法机关指令的除外）。

5.3 您有权根据《华创星播APP隐私政策》的约定，查询、更正、删除您的个人信息，撤回对某项信息收集的授权；若您对隐私保护有疑问，可通过客服渠道与我们联系。

六、第三方服务

6.1 本APP可能接入第三方提供的服务（如支付服务、内容审核服务、云存储服务等），相关服务由第三方独立提供，我们仅为第三方服务提供接入通道，不对第三方服务的质量、安全性、合法性承担责任。

6.2 您使用第三方服务前，应仔细阅读第三方的服务协议、隐私政策，了解第三方的服务规则及信息处理方式；您使用第三方服务产生的权利义务，由您与第三方自行约定并承担，与我们无关。

6.3 若您因第三方服务产生纠纷（如支付失败、服务质量问题），可直接与第三方协商解决；我们可协助您与第三方沟通，但不承担赔偿责任。

七、免责声明

• 7.1 本APP仅为用户提供内容发布与交流的平台，我们不对用户发布的内容进行实质性审核，无法保证内容的真实性、准确性、完整性、合法性；您应对浏览的内容自行判断，因依赖内容导致的损失（如被骗、误导），由您自行承担。
• 7.2 因不可抗力（如地震、火灾、自然灾害）、网络故障（如宽带中断、服务器宕机）、黑客攻击、系统升级、政策调整等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况，导致本APP无法正常提供服务或服务中断、延迟的，我们不承担赔偿责任，但会尽力采取措施恢复服务并通知您。
• 7.3 您在使用本APP服务过程中，因自身设备故障（如手机损坏、系统崩溃）、操作失误（如误删内容、输错密码）、网络环境问题（如信号差）导致的损失，由您自行承担。
• 7.4 本APP提供的部分服务（如免费直播、免费浏览）为无偿服务，我们对无偿服务的质量不做担保，仅保证服务符合基本使用需求；因无偿服务导致的损失，我们不承担赔偿责任（因故意或重大过失导致的除外）。

八、协议的变更与终止

8.1 协议变更

我们有权根据国家法律法规变化、行业监管要求或业务发展需要，修订本协议内容；修订后的协议将通过本APP公告、弹窗等 方式通知您，修订内容自公告载明的生效日期起生效。若您不同意修订后的协议，应立即停止使用本APP服务；您继续使用服务的，视为同意修订后的协议。

8.2 协议终止

• 8.2.1 本协议自您注册账号或首次使用本APP服务之日起生效，至您注销账号之日止；若您未注册账号仅浏览公开内容，自您首次浏览之日起生效，至您停止使用服务之日止。
• 8.2.2 出现以下情形，本协议可终止：
  - 您主动注销账号，协议自账号注销完成之日起终止；
  - 您严重违反本协议约定，我们终止为您提供服务，协议自我们发出终止通知之日起终止；
  - 我们停止运营本APP，将提前30日通过公告通知您，协议自公告载明的停止运营之日起终止；
  - 法律法规规定的其他终止情形。
• 8.2.3 协议终止后，您应停止使用本APP服务；我们无需退还您已支付的费用（因我们原因停止运营的除外），但需按照《华创星播APP隐私政策》处理您的个人信息。

九、违约责任

9.1 用户违约

若您违反本协议约定（包括但不限于恶意注册账号、发布违规内容、侵犯知识产权、盗用他人账号），我们有权采取以下措施，且您需承担相应责任：

• （1）警告：通过站内信等方式提醒您纠正违规行为；
• （2）内容处理：删除您发布的违规内容，屏蔽违规评论或私信；
• （3）账号限制：限制账号部分功能（如禁止发布内容、禁止直播、禁止提现），限制期限根据违规情节确定（1-30天不等）；
• （4）账号冻结/注销：严重违规或多次违规的，冻结或注销您的账号，且不退还账号内未使用的虚拟资产；
• （5）赔偿责任：若您的违规行为给我们或其他用户造成损失（包括但不限于经济损失、商誉损失、维权费用），您需承担全部赔偿责任；若涉嫌违法犯罪，我们将移交司法机关处理。

9.2 我们违约

若因我们的故意或重大过失导致您的合法权益受损（如未经授权泄露您的个人信息、因技术故障导致您的资金损失），我们将根据您的实际损失承担赔偿责任，但赔偿范围不包括间接损失（如预期利益损失、精神损害赔偿）。

因不可抗力、用户自身原因或第三方服务问题导致的服务异常或损失，我们不承担违约责任。

十、争议解决

10.1 若您与我们之间因本协议或本APP服务产生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

10.2 在争议解决期间，除涉及争议的条款外，双方应继续履行本协议的其他条款。

10.3 本协议的成立、生效、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。

十一、其他条款

11.1 本协议未尽事宜，按照《华创星播APP隐私政策》、本APP内的服务规则（如《直播管理规范》《虚拟礼物使用规则》）及相关法律法规执行；若本协议与上述规则不一致，以本协议为准。

11.2 本协议中的任何条款若被有权机关认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，其他条款仍需继续履行。

11.3 我们未行使或延迟行使本协议项下的权利，不视为放弃该权利；我们行使部分权利，不影响其行使其他权利。

11.4 您若对本协议有任何疑问，或需要投诉、建议，可通过以下方式联系我们：
- 官方邮箱：53215304@qq.com
- APP内客服：打开“华创星播APP-我的-客服中心”提交咨询（工作时间：9:00-18:00，法定节假日除外）
- 公司地址：北京市东城区建国门内大街9号2幢7层03-14室